SERVICIO

¡Nuestras 5 promesas de servicio!

1.
MEJORES PRECIOS DE REPUESTOS ORIGINALES

MEJOR PRECIO GARANTIZADO

Si encuentra un repuesto suministrado por nosotros en otro lugar al menos un 20 % más barato, le reembolsaremos la diferencia de precio hasta el 100 %. ¡Garantizado!*

ASÍ DE FÁCIL ES

Envíenos un e-mail indicando nuestro número de oferta o de pedido junto con la oferta alternativa más económica o el enlace a la web del proveedor alternativo a: bestprice@dmgmori.com

„Por fin podemos tramitar repuestos de DMG MORI y saber que estamos pagando el precio correcto. Finalmente se presta atención a la voz del cliente.“

Doug Murphy – Director General – Metaltech Precision Engineers Ltd, Reino Unido

MEJOR PRECIO PARA REPUESTOS

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*Encontrará las condiciones para nuestra oferta de Mejor Precio en bestprice-spareparts.dmgmori.com

2.
MEJORES PRECIOS EN CABEZALES DE FRESADO

DMG MORI REPARACIÓN DE CABEZALES

  • Rápido, prestigioso y fiable
  • NUEVO: 9 meses de garantía
  • Precio fijo sin costo adicional
  • Sustitución de la junta rotativa incluida

DMG MORI SUSTITUCIÓN DE CABEZALES

  • Cabezales totalmente renovados o nuevos cabezales para uso inmediato
  • NUEVO: Garantía de 18 meses (para piezas nuevas) ó 9 meses (piezas de repuesto)
  • Más de 1.000 cabezales disponibles inmediatamente

„La reparación de mi cabezal fue hecha por DMG MORI. Estoy muy satisfecho con estas nuevas propuestas y estoy seguro de que esto ayudará a fortalecer la relación entre mi empresa y DMG MORI.“

UNIMOLDS Srl, Bovolenta PD, Italia

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3.
SERVICIO DEL FABRICANTE EN QUIEN PUEDE CONFIAR

HIGHLIGHTS

  • Más de 2.500 técnicos de servicio altamente cualificados en todo el mundo
  • Disponibilidad incomparable y capacidad operativa con nuestra amplia red de servicio
  • Proximidad a nuestros clientes, con más de 150 centros tecnológicos y de servicio en todo el mundo
  • Línea de servicio 24/7: Nuestros expertos pueden resolver sus problemas por teléfono en el 60 % de los casos
  • Reducción al mínimo de fallos de la máquina mediante mantenimiento preventivo
  • Más de 300 productos de servicio innovadores para ayudar a optimizar sus procesos
  • Amplia cartera de formación

¿TIENE ALGUNA PREGUNTA?

Nos pondremos en contacto con usted. Envíe por favor un correo electrónico a: customer.first@dmgmori.com

4.
SERVICIO PREVENTIVO PARA REDUCIR LOS TIEMPOS DE INACTIVIDAD

DMG MORI SERVICE PLUS

  • Inspección Plus: Paquete de servicio donde nuestros expertos revisan su máquina y elaboran un amplio informe del estado de la máquina
  • Mantenimiento Plus: 2.000 horas de mantenimiento completo con sustitución de todas las piezas de desgaste
  • Servicio Competencia Plus: Le ayudamos a mantener su máquina y enseñamos todo lo que necesita saber para realizar su propio antenimiento

„El Mantenimiento Plus de DMG MORI es la opción correcta para nosotros. Esto nos proporciona seguridad y beneficio en los precios.“

Eamon Lyons – Director General – Midland Aerospace, Reino Unido

Obtenga más información sobre los costos operativos previsibles o menores en: serviceplus.dmgmori.com

5.
REACONDICIONAMIENTO

RECUPERACIÓN AL 100 % DEL RENDIMIENTO

  • Salvaguardar la productividad y los procesos establecidos
  • Mantener y aumentar el rendimiento
  • Restablecer la precisión de la máquina
  • Reacondicionamiento por expertos DMG MORI
  • Garantía del servicio

¿ESTÁ INTERESADO?

Nos pondremos en contacto con usted. Envíe por favor un correo electrónico a: lothar.sommer@dmgmori.com